Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Chocolux, nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir la meilleure expérience possible.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné et la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison standard sont de 5,99 €.

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 100 €.

Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Chocolux ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Chocolux ne pourra être tenu responsable des erreurs d’adresse communiquées par le client.

Produits endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l’adresse e-mail de contact en joignant des photographies du colis et des produits concernés.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :

contact.chocolux@gmail.com